Avertissements et mentions obligatoires sur les étiquettes des produits cosmétiques (Royaume-Uni et UE)

Un étiquetage cosmétique conforme est plus qu'un joli design et une liste d'ingrédients. La loi exige un ensemble spécifique de mentions obligatoires et d'avertissements, de l'adresse de la Personne Responsable aux précautions d'emploi, et l'omission de l'une d'entre elles rend le produit non conforme. Ce guide explique ce qui doit apparaître sur une étiquette cosmétique au Royaume-Uni ou dans l'UE et pourquoi.

Ceci complète nos guides sur les listes d'ingrédients, l'étiquetage de la durabilité et du PAO, la quantité nette et les codes de lot, qui couvrent en détail les autres éléments de l'étiquette.

Les informations obligatoires sur l'étiquette

La législation britannique et européenne établit une liste définie d'informations que toute étiquette cosmétique doit comporter. En résumé, cela inclut le nom et l'adresse de la Personne Responsable, le pays d'origine lorsque requis pour les importations, le contenu nominal (poids ou volume), la date de durabilité minimale ou PAO, toutes les précautions et avertissements, le numéro de lot, la fonction du produit sauf si elle est évidente, et la liste des ingrédients. Chacun de ces éléments a ses propres règles, et ensemble, ils rendent le produit traçable, sûr à utiliser et honnêtement décrit.

Les informations doivent être indélébiles, facilement lisibles et visibles. Certains éléments peuvent apparaître sur un emballage extérieur, un emballage intérieur, ou un dépliant ou une étiquette attachée lorsque l'espace est limité, mais les informations essentielles ne peuvent pas être simplement omises parce qu'un emballage est petit. Concevoir l'étiquette en fonction de ces exigences dès le départ évite des refontes douloureuses par la suite.

Nom et adresse de la Personne Responsable

L'étiquette doit indiquer le nom et l'adresse de la Personne Responsable, l'entité légalement responsable du produit sur ce marché. Ce n'est pas une décoration facultative : c'est ainsi qu'un consommateur ou une autorité sait qui est derrière le produit. L'adresse doit être celle où le Dossier d'Information Produit peut être rendu disponible, et elle doit se trouver sur le marché correct : une adresse au Royaume-Uni pour la Grande-Bretagne, une adresse dans l'UE pour l'UE. Notre guide sur la Personne Responsable explique le rôle en détail.

Pour les marques vendant sur les deux marchés, cela signifie souvent des détails de RP différents sur les versions britannique et européenne de l'étiquette, ce qui est l'une des raisons pratiques pour lesquelles le même produit peut nécessiter deux variantes d'étiquette après le Brexit.

Fonction du produit

Sauf si elle est évidente de par la présentation du produit, l'étiquette doit indiquer la fonction du produit, c'est-à-dire à quoi sert le produit. « Shampoing », « lotion corporelle hydratante » ou « baume à lèvres » clarifie la fonction ; un pot de crème non étiqueté ne le fait pas. La fonction aide le consommateur à comprendre comment utiliser le produit et facilite une classification correcte. Lorsque le nom ou l'imagerie rend déjà l'objectif évident, une déclaration de fonction séparée peut ne pas être nécessaire, mais en cas de doute, il est plus sûr d'en inclure une.

La fonction est également liée aux allégations : la manière dont vous décrivez ce que fait un produit doit être véridique et étayée, et ne doit pas empiéter sur le domaine médical, ce qui reclasserait le produit. Maintenir la description de la fonction précise et cosmétique fait partie de l'étiquetage conforme.

Précautions et avertissements

Les étiquettes doivent porter toutes les précautions d'emploi et avertissements pertinents pour le produit. Certains proviennent d'ingrédients spécifiques : les substances listées dans les annexes du règlement comportent souvent des mentions d'avertissement obligatoires ou des conditions d'utilisation qui doivent apparaître mot pour mot, comme des mises en garde liées à certains conservateurs, ingrédients de teintures capillaires ou autres substances restreintes. D'autres sont des avertissements de bonnes pratiques générales, comme éviter le contact avec les yeux ou garder un produit hors de portée des enfants, lorsque l'utilisation prévisible le justifie.

L'évaluation de la sécurité est ce qui identifie les avertissements dont un produit particulier a besoin. C'est une raison clé pour laquelle l'étiquetage devrait suivre, et non précéder, le CPSR : l'évaluateur détermine quelles précautions et conditions s'appliquent, et celles-ci doivent ensuite être reflétées avec précision sur l'emballage. Imprimer les étiquettes avant l'évaluation risque de manquer un avertissement obligatoire.

Langue et lisibilité

Les informations obligatoires doivent apparaître dans la langue requise par le marché où le produit est vendu : l'anglais pour la Grande-Bretagne, et la ou les langues nationales spécifiées par chaque État membre de l'UE. La liste des ingrédients utilise l'INCI, qui est commune à tous les marchés, mais le texte environnant, tel que la fonction et les avertissements, nécessite fréquemment une traduction. Tout doit être lisible et suffisamment durable pour rester lisible dans des conditions normales d'utilisation, y compris dans un environnement de salle de bain humide.

Pour les marques vendant dans plusieurs pays, cela peut signifier des emballages multilingues ou des étiquettes spécifiques au marché. Une planification précoce empêche les envois d'être refusés ou réétiquetés à la frontière, et maintient votre présentation professionnelle plutôt qu'encombrée d'autocollants de dernière minute.

Petits emballages et emplacement des informations

Une préoccupation courante pour les fabricants de baumes à lèvres, d'échantillons et de petits pots est simplement de tout faire tenir. La loi anticipe cela. Bien que les informations essentielles doivent toujours parvenir au consommateur, certains éléments – le plus souvent la liste complète des ingrédients et certains avertissements – peuvent figurer sur un dépliant, une étiquette, une étiquette volante, une bande ou une carte jointe ou attachée lorsqu'il est véritablement impossible de les imprimer sur l'emballage lui-même. Un petit symbole (une main pointant vers un livre ouvert) peut être utilisé sur l'emballage pour renvoyer le consommateur à ces informations complémentaires.

Cette flexibilité est toutefois plus limitée qu'on ne l'espère. Les détails les plus critiques pour la sécurité – avertissements, adresse de la Personne Responsable, durabilité et code de lot – sont attendus sur le récipient ou son emballage immédiat, et non cachés sur une étiquette autocollante que le client jette. La réponse pratique réside dans une bonne conception d'étiquette : une étiquette enveloppante bien planifiée, une impression de base pour le code de lot et une typographie judicieuse permettent généralement de faire tenir tout ce dont un petit cosmétique a besoin. Nous couvrons les détails par élément dans nos guides sur la quantité nette et les codes de lot et la durabilité et le PAO.

Si vous ne parvenez vraiment pas à le faire fonctionner, c'est un signal pour repenser l'emballage plutôt que d'abandonner une déclaration obligatoire. Les autorités et les marchés considèrent « il n'y avait pas de place » comme un défaut de conception, et non comme une exemption valide, il est donc utile de résoudre ce problème au stade de la création artistique.

Check-list des étiquettes obligatoires

• Nom de la Personne Responsable et adresse conforme au marché.

• Pays d'origine lorsque requis pour les importations.

• Contenu nominal (poids/volume).

• Date de durabilité minimale ou symbole PAO.

• Précautions et avertissements, y compris les mentions obligatoires relatives aux ingrédients.

• Numéro de lot, fonction du produit (sauf si évidente) et liste des ingrédients.

• Langue correcte et impression lisible et indélébile.

Questions fréquemment posées

Que doit apparaître sur une étiquette cosmétique ?

Le nom et l'adresse de la Personne Responsable, le pays d'origine si requis, le contenu nominal, la date de durabilité minimale ou le PAO, les précautions et avertissements, le numéro de lot, la fonction du produit (sauf si évidente) et la liste des ingrédients – le tout lisible et indélébile.

D'où proviennent les avertissements cosmétiques ?

Certains sont des formulations obligatoires liées à des ingrédients restreints spécifiques figurant dans les annexes du règlement ; d'autres sont des précautions générales identifiées par l'évaluation de sécurité du produit, basées sur une utilisation prévisible.

Dois-je indiquer la fonction du produit ?

Oui, sauf si elle est évidente d'après le nom ou la présentation du produit. Une déclaration de fonction claire, telle que « lotion corporelle hydratante », satisfait à cette exigence.

L'étiquette doit-elle être dans la langue locale ?

Les informations obligatoires doivent être dans la langue requise par le marché de vente : l'anglais pour la Grande-Bretagne et la ou les langues nationales pour chaque pays de l'UE. Les noms d'ingrédients INCI sont communs à tous les marchés.

Pourquoi l'étiquetage devrait-il venir après le CPSR ?

Parce que l'évaluation de la sécurité détermine les avertissements et les conditions d'utilisation dont le produit a besoin. Imprimer les étiquettes en premier risque d'omettre un avertissement obligatoire identifié par l'évaluation.

Mon emballage est minuscule, puis-je omettre les ingrédients ?

Non. Lorsque l'espace est vraiment insuffisant, la liste des ingrédients et certains avertissements peuvent être placés sur une notice, une étiquette ou une carte jointe, à laquelle un symbole sur l'emballage renvoie, mais ils ne peuvent pas être totalement omis. Les détails critiques pour la sécurité sont toujours attendus sur le contenant.

Les avertissements généraux tels que « éviter le contact avec les yeux » doivent-ils apparaître ?

Lorsque l'utilisation prévisible les rend appropriés, oui. L'évaluation de la sécurité identifie les précautions générales et tout avertissement obligatoire spécifique aux ingrédients que le produit requiert.

Références : Règlement (CE) n° 1223/2009, article 19 et annexes III–VI (EUR-Lex) ; Règlement cosmétique du Royaume-Uni tel que maintenu ; Recommandations d'étiquetage de l'OPSS. Informations générales uniquement, ne constituant pas un avis juridique.