Phoenix Cosmetic Safety
Dernière mise à jour : [19/11/2025]
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur phoenixcosmeticsafety.com (le « Site »).
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Informations sur l'appareil
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris :
- Navigateur web
- Adresse IP
- Fuseau horaire
- Cookies installés sur votre appareil
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons également des informations sur :
- Les pages que vous consultez
- Les liens sur lesquels vous cliquez
- Les sites web ou les termes de recherche qui vous ont référé
- La manière dont vous interagissez avec le Site
Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons les Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :
- Cookies : Fichiers de données placés sur votre appareil, incluant souvent un identifiant unique anonyme. En savoir plus ou désactiver les cookies : www.allaboutcookies.org
- Fichiers journaux : Enregistrent les actions sur le Site et collectent l'adresse IP, le type de navigateur, le FAI, les pages de référence/sortie et les horodatages.
- Balises web, Tags et Pixels : Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer le comportement de navigation, les conversions et l'engagement.
Informations de commande
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons :
- Nom complet
- Adresse de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations sur l'entreprise (le cas échéant)
- Détails de paiement (traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers)
- Documentation pour CPSR, PIF, SCPN, ou services réglementaires
- Toutes les formules, SDS, listes d'ingrédients ou fichiers produits téléchargés
Ceci est appelé « Informations de commande ».
Les Informations personnelles dans cette politique incluent à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations de commande.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons les Informations de commande pour :
- Traiter et exécuter vos demandes de services
- Générer des CPSR, PIF, soumissions SCPN et autres documents de conformité
- Communiquer concernant votre commande ou vos services
- Détecter les fraudes potentielles ou les problèmes de sécurité
- Fournir des fichiers numériques, des mises à jour ou des livrables
- Proposer des informations ou de la publicité sur nos services (si vous avez opté pour)
Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour :
- Améliorer et optimiser notre site web
- Analyser le comportement de navigation
- Protéger notre Site contre la fraude et les abus
- Mesurer la performance marketing
- Diagnostiquer les problèmes techniques
Nous pouvons également utiliser vos informations pour nous conformer aux exigences réglementaires cosmétiques de l'UE/Royaume-Uni concernant la conservation des documents, les obligations de la Personne Responsable et les obligations légales.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons les Informations personnelles avec des tiers de confiance nécessaires à l'exploitation de notre entreprise :
- Plateforme de site web et e-commerce : Shopify ou outils similaires. Consultez la politique de Shopify : Politique de confidentialité de Shopify
- Analyse : Nous utilisons Google Analytics (Politique de confidentialité) — désactiver : tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Plateformes réglementaires : Pour les services de conformité, les données produit peuvent être soumises au CPNP (UE) ou au SCPN (Royaume-Uni) uniquement avec votre consentement.
- Fournisseurs d'hébergement et de sécurité : Pour assurer le stockage sécurisé, la protection contre les logiciels malveillants et le fonctionnement du site.
- Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations pour nous conformer aux lois, aux enquêtes, aux ordonnances des tribunaux ou aux obligations de la Personne Responsable en vertu du droit des cosmétiques.
Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos formules, SDS ou documents techniques à des fins marketing ou commerciales.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Nous pouvons utiliser les Informations personnelles pour la publicité ciblée. En savoir plus ici : Network Advertising Initiative
Désabonnez-vous des principales plateformes :
Ou utilisez l'outil de la Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info
NE PAS SUIVRE
Nous ne modifions pas notre collecte de données en réponse aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.
VOS DROITS (RGPD UE / RU)
Les résidents de l'UE et du Royaume-Uni ont le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons
- Demander la correction ou la suppression
- Demander la portabilité des données
- S'opposer à certains traitements
- Retirer leur consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès de leur autorité de protection des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@phoenixcosmeticsafety.com.
Note : vos données peuvent être transférées en dehors de l'Europe (par exemple, au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres juridictions de fournisseurs).
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons :
- Les dossiers CPSR/PIF/RP pendant au moins 10 ans (selon la législation de l'UE/RU)
- Les Informations de commande jusqu'à ce que la suppression soit demandée
- Les communications par e-mail pour l'historique des services et la conformité
- Les données de transaction à des fins fiscales et d'audit
MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires. Les mises à jour apparaîtront ici avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
NOUS CONTACTER
Pour toute question, réclamation ou demande de suppression de données, contactez :
📩 support@phoenixcosmeticsafety.com
🌐 https://phoenixcosmeticsafety.com/