APERÇU
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En visitant notre Site et/ou en achetant un service chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Service (« Conditions »). Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris les navigateurs, les clients, les marchands et les contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder ou d’utiliser notre site web. En utilisant n’importe quelle partie du Site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au Site ou utiliser ses services.
Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés au Site actuel seront également soumis à ces Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour sur notre Site. Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
Notre site web peut être hébergé sur Shopify ou des plateformes similaires, qui fournissent la structure e-commerce nous permettant de vous vendre nos services.
SECTION 1 – CONDITIONS DU SERVICE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions, vous confirmez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays ou région et que vous consentez à ce que vos personnes à charge mineures utilisent ce Site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées, y compris la violation des lois réglementaires cosmétiques, des lois sur le droit d’auteur ou de la législation sur la protection des données.
Vous ne devez pas transmettre de virus, de logiciels malveillants ou de code destructeur.
Une violation de ces Conditions peut entraîner la résiliation immédiate des services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment et pour toute raison, y compris l’utilisation abusive des services, la documentation frauduleuse ou les préoccupations réglementaires.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations de paiement) peut être transféré de manière non chiffrée et adapté aux exigences techniques du réseau. Les informations de paiement sont toujours chiffrées.
Vous acceptez de ne pas dupliquer, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres sont inclus à titre de commodité et n’affectent pas l’interprétation.
SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ & ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce Site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Le matériel est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé pour des décisions réglementaires finales sans consulter nos évaluateurs qualifiés.
Les informations historiques peuvent ne pas être actuelles. Nous pouvons modifier le contenu à tout moment, mais nous ne sommes pas obligés de mettre à jour les informations.
Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre Site.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DES SERVICES & DES PRIX
Les prix des services peuvent être modifiés sans préavis.
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption.
SECTION 5 – SERVICES (Services de réglementation et de conformité)
Certains services peuvent être disponibles exclusivement en ligne, y compris :
- Rapports de sécurité des produits cosmétiques (CPSR)
- Dossier d’Information sur le Produit (DIP)
- Services de Personne Responsable (PR)
- Soumissions CPNP/SCPN
- Conseil réglementaire
- Examens de conformité des étiquettes
- Évaluations des ingrédients et des formulations
Ces services :
- Peuvent impliquer la soumission de données de produits confidentielles
- Nécessitent des formules, des FDS et des documents d’ingrédients précis
- Sont livrés numériquement
- Ne sont pas remboursables une fois que le travail a commencé (comme indiqué dans notre Politique de Remboursement)
Nous nous réservons le droit de limiter les services par client, région ou industrie.
Nous ne garantissons pas que les documents complétés répondront aux attentes si des informations inexactes nous sont fournies.
Nous nous réservons le droit d’interrompre tout service sans préavis.
SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION & DE COMPTE
Nous pouvons refuser toute commande passée chez nous. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par entreprise ou par commande.
Si nous annulons une commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone.
Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de contact précises et actuelles et de les mettre à jour si nécessaire.
Les retards de service causés par des informations incorrectes ne sont pas de notre responsabilité.
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons donner accès à des outils tiers, des plateformes de conformité ou des portails de soumission réglementaire (par exemple, CPNP, SCPN).
Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « tels quels » et sans garantie.
L’utilisation des outils optionnels est à vos propres risques et soumise aux conditions des tiers.
Les futures fonctionnalités ou outils introduits sur notre Site seront également soumis à ces Conditions.
SECTION 8 – LIENS DE TIERS
Certains contenus ou services peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés aux sites web ou services de tiers.
Vous devriez consulter les politiques des tiers avant d’interagir avec leur contenu.
SECTION 9 – COMMENTAIRES, RÉTROACTIONS & SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
En nous soumettant des rétroactions, suggestions, formules, fichiers FDS ou documents, vous nous accordez le droit de :
- Copier
- Modifier
- Analyser
- Traduire
- Utiliser en interne pour les évaluations réglementaires
Nous ne sommes aucunement obligés de maintenir la confidentialité des commentaires ou d’y répondre.
Vous acceptez que les soumissions ne violent pas les droits de tiers.
Vous êtes entièrement responsable de l’exactitude de tout matériel fourni.
SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Votre soumission d’informations personnelles et réglementaires est régie par notre Politique de Confidentialité.
SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES & OMISSIONS
Nous pouvons corriger des erreurs ou mettre à jour des informations à tout moment sans préavis.
Nous ne sommes pas obligés de mettre à jour tout le contenu, sauf si la loi l’exige.
SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Il vous est interdit d’utiliser le Site :
- À des fins illégales
- Pour violer les réglementations cosmétiques ou les droits de propriété intellectuelle
- Pour harceler, diffamer ou discriminer
- Pour soumettre de fausses formules ou des documents frauduleux
- Pour télécharger des logiciels malveillants
- Pour collecter des données personnelles d’autres personnes
- Pour interférer avec les systèmes de sécurité
Nous pouvons mettre fin à l’accès en cas de violation.
SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas l’utilisation ininterrompue ou sans erreur du Service.
Tous les services et documents sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ».
Phoenix Cosmetic Safety, y compris ses administrateurs, employés et sous-traitants, ne sera pas responsable de :
- Pertes de profits
- Rejets réglementaires causés par des données client inexactes
- Perte de données
- Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des documents
- Erreurs dues à des formules, FDS ou soumissions incorrectes fournies par le client
Notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi britannique.
SECTION 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Phoenix Cosmetic Safety et ses sociétés affiliées pour toute réclamation découlant de :
- Votre violation de ces Conditions
- La soumission d’informations produit incorrectes ou frauduleuses
- La violation des réglementations cosmétiques
- L’utilisation abusive de nos documents ou services
SECTION 15 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition de ces Conditions est illégale ou inapplicable, elle n’affectera pas la validité des autres dispositions.
SECTION 16 – RÉSILIATION
Ces Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par l’une ou l’autre des parties.
Nous pouvons résilier l’accès immédiatement si nous soupçonnons une violation de ces Conditions, et vous resterez redevable de tout montant dû.
SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Ces Conditions, ainsi que les autres politiques du Site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous.
Toute ambiguïté ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.
SECTION 18 – LOI APPLICABLE
Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni.
SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
Nous pouvons réviser ou mettre à jour ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue du Site constitue l’acceptation des Conditions mises à jour.
SECTION 20 – INFORMATIONS DE CONTACT
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