Comment fonctionne la justification des allégations cosmétiques : normes d'essai et exigences légales

Table of Contents

• Qu’est-ce que la justification d’allégations ?
• Justification d’allégations dans l’industrie des cosmétiques
• Types d’allégations relatives aux produits cosmétiques
• Quelles allégations relatives aux produits cosmétiques nécessitent une justification ?
• Allégations objectives ou subjectives
• Allégations explicites ou implicites
• Message visuel et symbolique
• Pourquoi la justification est importante
• Quel est le processus de justification des allégations ?
• 1. Identifier l’allégation
• 2. Déterminer le type d’allégation et le risque
• 3. Sélectionner les preuves appropriées
• 4. Recueillir et évaluer les preuves
• 5. Examiner la formulation de l’allégation
• 6. Justifier la documentation
• 7. Mettre à jour les allégations si nécessaire
• Exigences réglementaires pour les allégations relatives aux produits cosmétiques (Royaume-Uni et Union européenne)
• Preuves utilisées pour justifier les allégations relatives aux produits cosmétiques
• Tests humains et en laboratoire
• Preuves à l’appui et preuves alternatives
• Les témoignages ou les commentaires des consommateurs peuvent-ils être utilisés ?
• Justification des allégations comparatives et de supériorité
• Allégations nécessitant une prudence particulière ou une justification supplémentaire
• 1. Allégations liées à la santé et physiologiques
• 2. Allégations environnementales et de durabilité
• 3. Allégations « sans », naturelles et éthiques
• Rôle de la documentation sur la sécurité des produits cosmétiques dans la justification des allégations
• Cohérence entre le rapport sur la sécurité des produits cosmétiques (CPSR) et les allégations
• Bonnes pratiques pour la justification des allégations relatives aux produits cosmétiques
• Erreurs courantes de justification des allégations
• Comment les consultants en sécurité des produits cosmétiques appuient la conformité des allégations
• Réflexions finales
• FAQ sur la justification d’allégations
• Qu’est-ce que la justification d’allégations ?
• Que sont les allégations justifiées ?
• Que signifie « justification » ?
• La justification d’allégations est-elle requise avant le lancement d’un produit ?
• Qui est responsable de la justification des allégations relatives aux produits cosmétiques ?
• Combien de temps faut-il conserver les dossiers de justification des allégations ?
• Une allégation peut-elle être légalement conforme tout en étant trompeuse ?
• Que se passe-t-il si une allégation ne peut pas être justifiée ?
• Les allégations en ligne et sur les médias sociaux nécessitent-elles une justification ?

Parcourez n’importe quelle étiquette de produit cosmétique ou publicité de soin de la peau, et vous remarquerez des promesses audacieuses partout.
« Peau éclatante en 7 jours. » « Apparaît plus jeune instantanément. » « Fabriqué avec la magie naturelle. »

Tout cela semble passionnant, mais vous êtes-vous déjà demandé comment ils savaient que c’était vrai ?

C’est là qu’intervient la justification des allégations. C’est le travail discret qui se déroule en coulisses pour s’assurer que ces promesses ne sont pas que de beaux mots. Cela contribue à protéger les gens contre la désinformation et oblige les marques à être honnêtes quant aux capacités réelles de leurs produits.

Les allégations relatives aux produits cosmétiques sont désormais examinées de plus près que jamais. Les règles sont plus strictes parce que les consommateurs méritent la vérité, pas des suppositions. Lorsque les marques appuient leurs allégations par des preuves, tout le monde y gagne.

Si vous êtes curieux de savoir comment ces promesses de beauté sont vérifiées et pourquoi les preuves sont importantes, continuez à lire. Comprendre cela fait de vous un consommateur plus averti, et c’est puissant. N’est-ce pas ??

Qu’est-ce que la justification d’allégations ?

La justification d’allégations signifie simplement avoir des preuves de ce que vous dites. Si une marque de cosmétiques affirme qu’une crème « hydrate la peau », elle doit être en mesure de prouver que cela se produit réellement.

Pensez-y comme à un devoir scolaire. Vous ne pouvez pas simplement dire : « Je connais la réponse. » Vous devez montrer votre travail. De la même manière, les marques de cosmétiques doivent montrer comment elles savent que leurs allégations sont vraies.

Lorsque les régulateurs parlent d’allégations justifiées, ils entendent des allégations étayées par des faits, des tests ou des informations fiables. Ces allégations ne reposent pas sur l’espoir, les opinions ou les tendances.

Il y a aussi une différence importante entre les faits et les opinions. Dire « cette lotion est agréable » est une opinion. Dire « cette lotion améliore l’hydratation de la peau pendant 24 heures » est un fait, et les faits nécessitent des preuves.

Justification d’allégations dans l’industrie des cosmétiques

Les produits cosmétiques touchent notre peau tous les jours, c’est pourquoi les allégations les concernant sont prises très au sérieux. Une simple publicité peut influencer la façon dont les gens choisissent les produits, c’est pourquoi des preuves plus solides sont requises.

Une grande partie de la justification dépend de la formulation cosmétique, des ingrédients réels et de la façon dont ils agissent ensemble. Ce qui est à l’intérieur du produit est tout aussi important que ce qui est écrit sur l’étiquette.

L’utilisation prévue joue également un rôle. Un produit fabriqué pour les lèvres ne peut pas revendiquer des bienfaits destinés à un traitement médical de la peau. Les allégations doivent correspondre à l’usage prévu du produit.

C’est là que la sécurité des produits cosmétiques est liée aux allégations. Un produit doit être sûr pour son usage, et ses allégations doivent rester dans des limites sûres et autorisées. Vous ne pouvez pas promettre quelque chose qui pourrait semer la confusion ou induire les utilisateurs en erreur.

Vous pouvez également consulter la justification des allégations dans l’industrie cosmétique ici.

Types d’allégations relatives aux produits cosmétiques

Toutes les allégations relatives aux produits cosmétiques ne sont pas identiques. Certaines portent sur le fonctionnement d’un produit, tandis que d’autres décrivent ce qu’il contient ou comment il est fabriqué.

Les allégations de performance et d’efficacité parlent de résultats, comme une peau plus lisse ou des cheveux plus brillants. Ces allégations nécessitent un soutien clair, car elles promettent un changement.

Les allégations relatives aux ingrédients et à la composition mettent en évidence ce qui se trouve à l’intérieur du produit, comme les vitamines ou les extraits de plantes. Ces allégations doivent refléter ce qui est réellement dans la formule.

Les allégations relatives à la sécurité se concentrent sur la douceur ou l’adéquation, comme « sans danger pour les peaux sensibles ». Celles-ci doivent être traitées avec soin, car la sécurité est une affaire sérieuse.

Les allégations comparatives et de supériorité comparent un produit à un autre, en utilisant des mots comme « meilleur » ou « plus fort ». Ces allégations nécessitent des preuves solides pour éviter d’être injustes ou trompeuses.

Les allégations environnementales et éthiques parlent de nature, d’animaux ou de valeurs. Comme les gens se soucient profondément de ces sujets, de telles allégations doivent être claires et véridiques.

Les allégations subjectives ou de style de vie décrivent des sentiments ou des expériences, comme « procure une sensation de luxe » ou « parfait pour les modes de vie occupés ».

Quelles allégations relatives aux produits cosmétiques nécessitent une justification ?

Allégations objectives ou subjectives

Les allégations qui ressemblent à des faits nécessitent généralement des preuves solides, ce sont des allégations objectives. Les allégations basées sur des sentiments personnels ou des expériences personnelles sont des allégations subjectives, et elles ne nécessitent pas toujours de preuves.

Allégations explicites ou implicites

Certaines allégations sont explicites, c’est-à-dire qu’elles sont clairement écrites en mots. D’autres sont implicites, suggérées par des images, des symboles ou des choix de conception. Par exemple, une icône de feuille pourrait impliquer « naturel », ou un logo de style médical pourrait suggérer une approbation dermatologique. Ces visuels peuvent influencer la façon dont les consommateurs interprètent l’allégation, même si rien n’est explicitement déclaré.

Message visuel et symbolique

Les images, les couleurs, les émoticônes et la conception de l’emballage jouent tous un rôle dans la perception d’une allégation. Un emballage vert pourrait suggérer le respect de l’environnement, tandis qu’un symbole de cœur pourrait impliquer la douceur ou la sécurité. Les marques doivent considérer comment chaque élément visuel communique un message sur le produit.

Pourquoi la justification est importante

C’est pourquoi les entreprises doivent examiner le message complet, pas seulement les mots. Si une allégation peut amener quelqu’un à s’attendre à un résultat précis, elle nécessite presque toujours une justification. Cela permet au marketing d’être honnête, aux consommateurs d’être informés et aux marques de se conformer à la réglementation.

Quel est le processus de justification des allégations ?

La justification des allégations consiste à prouver que ce qu’un produit cosmétique promet est vrai. Voici une description étape par étape de la façon dont les marques y parviennent :

1. Identifier l’allégation

Décidez exactement ce que le produit promet.

Exemple : « Réduit les rides en 7 jours. »

2. Déterminer le type d’allégation et le risque

S’agit-il d’une allégation objective (basée sur des faits) ou d’une allégation subjective (opinion) ?

Les allégations à risque plus élevé, comme « anti-âge cliniquement prouvé », nécessitent des preuves plus solides.

3. Sélectionner les preuves appropriées

Cela pourrait inclure des tests humains (in vivo), des études en laboratoire (in vitro/ex vivo), des recherches scientifiques publiées ou des données de fournisseurs d’ingrédients.

4. Recueillir et évaluer les preuves

Conservez toutes les données qui correspondent à la formulation du produit final, pas seulement les ingrédients.

Assurez-vous que les tests sont fiables, bien documentés et effectués selon des méthodes acceptées.

5. Examiner la formulation de l’allégation

Comparez l’allégation avec les preuves.

Ajustez la formulation si les preuves ne soutiennent pas entièrement les déclarations audacieuses.

6. Justifier la documentation

Stockez tous les résultats des tests, les rapports et les avis d’experts dans un CPSR ou un dossier d’allégations.

Cela nous indique que la preuve est prête si les régulateurs vérifient le produit.

7. Mettre à jour les allégations si nécessaire

Si la formulation change ou si de nouvelles preuves apparaissent, l’allégation et sa documentation doivent être mises à jour.

Suivre ces étapes attentivement protège la marque, satisfait les régulateurs et permet aux consommateurs de faire confiance à ce que le produit dit.

Exigences réglementaires pour les allégations relatives aux produits cosmétiques (Royaume-Uni et Union européenne)

Au Royaume-Uni et dans l’Union européenne, les allégations relatives aux produits cosmétiques doivent respecter des règles claires. Ces règles sont conçues pour éviter la confusion et protéger les gens contre les fausses promesses. Les marques ne peuvent pas dire ce qui leur plaît, elles doivent suivre des normes communes.

Les principaux principes sont l’exactitude, l’honnêteté et la clarté. Les allégations doivent être vraies, faciles à comprendre et ne pas exagérer les résultats. Si une allégation peut induire en erreur un consommateur moyen, elle n’est probablement pas autorisée.

Lorsque les règles sont ignorées, les autorités peuvent intervenir. Les produits peuvent être retirés des rayons, les étiquettes peuvent devoir être modifiées ou des amendes peuvent être imposées. Dans les cas graves, les marques peuvent perdre la confiance et nuire à leur réputation.

Preuves utilisées pour justifier les allégations relatives aux produits cosmétiques

Toutes les allégations relatives aux produits cosmétiques n’ont pas besoin du même niveau de preuve. Une allégation douce comme « aide à maintenir la peau douce » nécessite moins de preuves qu’une promesse forte comme « réduit les rides en deux semaines ». Plus l’allégation est grande et audacieuse, plus la preuve doit être solide.

Les preuves sont choisies en fonction de ce que le produit prétend faire et de la confiance que les gens sont susceptibles d’accorder à cette promesse. Si une allégation peut influencer la façon dont quelqu’un choisit ou utilise un produit, elle nécessite un soutien clair et fiable.

Tests humains et en laboratoire

Certaines allégations cosmétiques sont étayées par des tests effectués sur de vraies personnes. Ce sont des études in vivo. Par exemple, si une crème pour le visage prétend améliorer l’hydratation de la peau, des volontaires peuvent utiliser la crème pendant plusieurs semaines pendant que des scientifiques mesurent les changements dans leur peau avant et après l’utilisation.

D’autres allégations sont étayées par des tests en laboratoire. Les tests in vitro peuvent placer un produit sur des cellules cutanées cultivées en laboratoire pour voir comment il réagit. Les tests ex vivo peuvent utiliser des tissus cutanés donnés pour étudier comment un produit se propage ou s’absorbe. Ces méthodes aident les chercheurs à comprendre le comportement du produit sans toujours tester sur des personnes.

Chaque test est choisi avec soin pour correspondre à ce que le produit prétend faire.

Preuves à l’appui et preuves alternatives

Certaines allégations sont étayées par des outils informatiques. C’est ce qu’on appelle la modélisation in silico. Par exemple, les scientifiques peuvent utiliser des logiciels pour prédire comment un ingrédient interagit avec la peau sur la base de données connues, en particulier lors du développement précoce du produit.

Les marques peuvent également utiliser des études scientifiques publiées. Par exemple, si un produit contient un ingrédient hydratant bien connu, des études montrant comment cet ingrédient agit peuvent aider à soutenir une simple allégation d’hydratation, tant que l’ingrédient est utilisé de manière similaire.

Les fournisseurs d’ingrédients fournissent également souvent des résultats de tests. Par exemple, un fournisseur pourrait présenter des données prouvant qu’un ingrédient aide à lisser la peau. Cependant, ces informations ne peuvent soutenir une allégation que si le produit final contient l’ingrédient au bon niveau et dans la bonne formule.

L’utilisation de preuves qui correspondent réellement au produit fini est ce qui rend la justification fiable.

Les témoignages ou les commentaires des consommateurs peuvent-ils être utilisés ?

Les témoignages et les avis peuvent montrer ce que les gens ressentent à l’égard d’un produit, mais ils ne jouent qu’un petit rôle dans la justification des allégations.

Par exemple, si un client dit : « J’adore cette crème ! Ma peau est plus lisse », cela reflète son expérience, mais ne peut pas prouver que la crème réduit réellement les rides ou améliore l’hydratation de la peau pour tout le monde.

Les témoignages ne peuvent pas remplacer les preuves scientifiques, car les expériences personnelles varient considérablement. Un produit qui fonctionne pour une personne peut ne pas fonctionner de la même manière pour une autre.

L’utilisation imprudente de témoignages comporte également un risque. Si une publicité ne met en évidence que des critiques élogieuses pour suggérer des résultats garantis, elle peut induire les consommateurs en erreur ou attirer l’attention des régulateurs.

N’oubliez jamais : recherchez des preuves derrière les allégations, pas seulement des histoires heureuses. Les marques qui combinent témoignages et données réelles sont généralement plus dignes de confiance.

Justification des allégations comparatives et de supériorité

Certains produits affirment être « meilleurs que » ou « plus efficaces » qu’une autre marque. Ces allégations comparatives nécessitent une attention particulière.

Par exemple, un shampoing affirmant « élimine 50 % plus de pellicules que la marque X » doit être étayé par des tests réels en face à face utilisant les mêmes conditions et le même type de cheveux. C’est ce qu’on appelle des tests comparatifs.

Sans tests appropriés, des déclarations comme « meilleur que les autres » peuvent être exagérées et trompeuses. Les régulateurs examineront les preuves de près, et les marques pourraient faire face à des pénalités si la comparaison n’est pas juste.

Petit exemple : un sérum facial affirmant « taches plus claires que toute autre crème » doit réellement comparer le sérum au concurrent le plus proche avec des résultats mesurables, pas seulement une allégation générale.

Allégations nécessitant une prudence particulière ou une justification supplémentaire

Certaines allégations relatives aux produits cosmétiques font l’objet d’un examen minutieux, car elles concernent la santé, la durabilité ou des valeurs éthiques fortes. Les marques doivent être extrêmement prudentes lorsqu’elles font ces promesses.

1. Allégations liées à la santé et physiologiques

Les allégations qui suggèrent des changements à la structure, à la fonction ou à la santé de la peau peuvent risquer de devenir des allégations médicinales, qui sont réglementées différemment.

Exemple : dire « répare les cellules cutanées endommagées » peut sembler être une allégation cosmétique, mais c’est plus proche d’une déclaration médicale. Seules des preuves scientifiques appropriées peuvent appuyer de telles allégations, et même dans ce cas, les marques doivent les formuler avec soin pour rester dans les règles cosmétiques.

2. Allégations environnementales et de durabilité

Des mots comme « éco », « vert » ou « durable » sont attrayants, mais ils peuvent signifier beaucoup de choses différentes. Les marques doivent expliquer clairement et fournir des preuves.

Exemple : une lotion corporelle affirmant « 100 % durable » devrait avoir des preuves, comme des ingrédients provenant de sources responsables, des réductions vérifiées de l’empreinte carbone ou un emballage recyclable. Les allégations vagues peuvent entraîner des accusations de greenwashing, ce qui nuit à la confiance.

3. Allégations « sans », naturelles et éthiques

Les allégations comme « sans parabènes », « sans sulfates » ou « végan » peuvent influencer les décisions d’achat, elles doivent donc correspondre aux attentes des consommateurs.

Par exemple :

Allégation « sans » : une crème hydratante étiquetée « sans parabènes » ne doit en fait contenir aucun parabène dans la formule finale.

Allégation naturelle : « Fabriqué avec des huiles naturelles » ne fonctionne que si les ingrédients naturels constituent une partie importante du produit.

Allégation éthique : « Sans cruauté » doit être étayée par des pratiques de test vérifiées, et non par de simples suppositions.

Les marques ont souvent du mal à maintenir l’exactitude de ces allégations, mais des preuves claires et une formulation honnête maintiennent la confiance et la sécurité des consommateurs.

Rôle de la documentation sur la sécurité des produits cosmétiques dans la justification des allégations

La documentation sur la sécurité des produits cosmétiques est l’un des outils les plus importants pour prouver qu’une allégation est vraie. Une évaluation de la sécurité des produits cosmétiques appropriée donne aux marques la confiance que ce qu’elles disent de leur produit est étayé par des faits, et non par des suppositions.

Par exemple, si une crème hydratante prétend être « adaptée aux peaux sensibles », la documentation de sécurité peut montrer comment le produit a été testé et évalué pour le confirmer. Cela permet aux consommateurs de faire confiance à l’allégation.

Les allégations doivent également correspondre à l’objectif prévu du produit. L’allégation d’un écran solaire concernant la protection UV doit correspondre à ce pour quoi le produit est formulé. De même, un baume à lèvres affirmant être « hydratant » doit être étayé par la formulation et ses ingrédients.

En liant les allégations à une documentation de sécurité solide, les marques réduisent les risques, améliorent la confiance des consommateurs et facilitent le respect des réglementations en matière de cosmétiques au Royaume-Uni et dans l’Union européenne.

Cohérence entre le RSPC et les allégations

Le rapport sur la sécurité des produits cosmétiques (RSPC) est un élément central de la justification des allégations. Il explique comment le produit a été évalué en matière de sécurité et s'il répond à toutes les exigences réglementaires.

Un évaluateur de la sécurité des cosmétiques examine le RSPC et confirme que le produit est sûr pour son usage prévu. Par exemple, si un nouveau sérum facial promet « une hydratation sans irritation », le RSPC peut démontrer que les ingrédients et la formulation conviennent aux peaux sensibles.

Les régulateurs comparent souvent les allégations marketing avec le RSPC. Si une allégation dépasse ce que le RSPC soutient, le produit peut être signalé pour étiquetage incorrect ou publicité trompeuse.

Par exemple, une crème hydratante annoncée comme « anti-âge cliniquement prouvée » doit avoir un RSPC montrant une utilisation sûre et des tests alignés avec cette allégation. Sans cela, les régulateurs pourraient remettre en question à la fois l'allégation et la sécurité du produit.

Bonnes pratiques pour la justification des allégations cosmétiques

La justification des allégations est plus efficace lorsque les marques planifient tôt. La première étape consiste à définir les allégations lors du développement du produit afin que les tests et la collecte de preuves correspondent à ce que le produit promet.

La formulation de l'allégation doit correspondre à la force de la preuve. Par exemple, une allégation « aide à réduire les ridules » est plus facile à étayer que « élimine complètement les rides ». Une formulation précise prévient les problèmes réglementaires.

L'utilisation d'experts qualifiés et de méthodes validées garantit que les tests sont fiables et crédibles. Cela inclut les évaluateurs de sécurité, les consultants en sécurité cosmétique ou les laboratoires certifiés.

Les allégations doivent également être révisées et mises à jour chaque fois qu'une formulation change. Même de petits ajustements peuvent affecter la performance ou la sécurité des ingrédients.

Enfin, la cohérence est essentielle. Les allégations sur les étiquettes, les sites web et les publicités doivent correspondre. Des allégations contradictoires peuvent semer la confusion chez les consommateurs et attirer l'attention des régulateurs.

Erreurs courantes dans la justification des allégations

De nombreuses marques commettent des erreurs similaires qui peuvent conduire à des allégations trompeuses :

Se fier uniquement aux allégations marketing des ingrédients. Le fait qu'un ingrédient soit populaire ne signifie pas que le produit lui-même aura les mêmes performances.

Utiliser des études qui ne correspondent pas à la formulation finale. La recherche sur un ingrédient seul n'est pas suffisante si le produit fini se comporte différemment.

Appliquer les résultats des tests au-delà de leur portée réelle. Une étude montrant des résultats après 4 semaines ne peut pas être utilisée pour revendiquer des effets en seulement 1 semaine.

Copier les allégations des concurrents sans preuves équivalentes. L'imitation sans preuve est risquée et souvent signalée par les régulateurs.

Ne pas mettre à jour les allégations après reformulation. Même des changements mineurs dans les ingrédients peuvent affecter la performance du produit.

Mauvaise utilisation des études sur la perception des consommateurs. Les sondages ou les opinions ne peuvent pas remplacer de véritables preuves scientifiques ou en laboratoire.

Exemple : Une crème pour le visage affirmant « réduit les rides pendant la nuit » en utilisant uniquement une étude générique d'ingrédient est une erreur. L'allégation doit refléter des preuves issues de tests de la formulation réelle, et non seulement de l'ingrédient brut.

Comment les consultants en sécurité cosmétique soutiennent la conformité des allégations

Les consultants en sécurité cosmétique jouent un rôle crucial dans le maintien de la conformité et de la crédibilité des allégations. Ils peuvent examiner de manière indépendante les allégations et les preuves afin d'identifier les lacunes avant la mise sur le marché d'un produit.

Par exemple, un consultant peut remarquer qu'une allégation « végétalienne » n'est pas entièrement étayée parce qu'un ingrédient mineur n'est pas d'origine végétale. Il conseillerait de mettre à jour l'étiquette pour qu'elle reste exacte.

Les consultants aident également à élaborer des formulations conformes, faciles à comprendre pour les consommateurs tout en restant véridiques et conformes aux directives réglementaires.

En identifiant les problèmes potentiels dès le début, les consultants en sécurité cosmétique évitent aux marques des erreurs coûteuses, maintiennent la confiance des consommateurs et garantissent l'alignement avec les rapports RSPC, les évaluations de sécurité cosmétique et les normes réglementaires.

Travailler avec notre consultant qualifié en sécurité cosmétique est l'un des meilleurs moyens de protéger à la fois votre marque et vos clients ; c'est une petite étape qui prévient de gros problèmes par la suite.

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Réflexions finales

La justification des allégations peut sembler être une étape technique en coulisses, mais c'est en fait ce qui rend les produits cosmétiques dignes de confiance. Chaque promesse audacieuse sur une étiquette ou une publicité, de « hydrate la peau en 24 heures » à « sans cruauté et durable », a besoin de preuves solides pour la soutenir. Sans preuve adéquate, les allégations peuvent induire les consommateurs en erreur, nuire à la crédibilité de la marque et même entraîner des mesures réglementaires.

En comprenant comment les évaluations de sécurité cosmétique, les RSPC et les tests minutieux fonctionnent ensemble, vous pouvez voir que la justification n'est pas seulement de la paperasse, c'est un moyen de protéger à la fois les personnes et les marques.

La prochaine fois que vous achèterez des produits de soin ou de beauté, prenez un moment pour rechercher les preuves derrière les promesses. Des allégations réelles et justifiées vous donnent confiance, vous aident à faire des choix éclairés et récompensent les marques qui sont honnêtes quant à ce que leurs produits peuvent réellement faire. En fin de compte, la justification transforme le battage médiatique marketing en une confiance significative.

FAQ sur la justification des allégations

Qu'est-ce que la justification des allégations ?

La justification des allégations est la pratique consistant à disposer de preuves appropriées avant qu'une allégation cosmétique ne soit rendue publique. Elle garantit que les déclarations figurant sur les étiquettes, les sites web et les supports marketing sont étayées par des preuves fiables et ne sont pas trompeuses pour les consommateurs.

Que sont les allégations justifiées ?

Les allégations justifiées sont des déclarations qui peuvent être étayées à l'aide de données pertinentes, crédibles et vérifiables. Ces allégations restent exactes lorsqu'elles sont évaluées par les régulateurs et sont cohérentes avec la façon dont les consommateurs sont susceptibles de les interpréter.

Que signifie justification ?

Dans un contexte réglementaire, la justification signifie être en mesure de démontrer qu'une allégation est véridique, équitable et étayée par des faits plutôt que par des hypothèses, des opinions ou un langage marketing seul.

La justification des allégations est-elle requise avant le lancement du produit ?

Oui, les allégations doivent être justifiées avant qu'un produit cosmétique ne soit commercialisé ou vendu. Les preuves recueillies après le lancement ne protègent généralement pas une marque si une allégation est contestée par les autorités.

Qui est responsable de la justification des allégations cosmétiques ?

La responsabilité incombe à la marque ou à la personne responsable qui met le produit sur le marché. Cette obligation ne peut pas être transférée aux fournisseurs, fabricants ou marketeurs tiers.

Combien de temps les dossiers de justification des allégations doivent-ils être conservés ?

Les documents de justification doivent être conservés aussi longtemps que le produit reste sur le marché et pendant une période appropriée par la suite, car les régulateurs peuvent demander des preuves à tout moment.

Une allégation peut-elle être légalement conforme mais néanmoins trompeuse ?

Oui. Une allégation peut être factuellement correcte mais néanmoins considérée comme trompeuse si les consommateurs sont susceptibles de mal comprendre sa signification, sa portée ou les résultats attendus.

Que se passe-t-il si une allégation ne peut pas être justifiée ?

Si une allégation ne peut pas être étayée par des preuves appropriées, elle doit être révisée, qualifiée ou entièrement supprimée. Continuer à utiliser des allégations non étayées augmente le risque de mesures d'exécution et de dommages à la réputation.

Les allégations en ligne et sur les réseaux sociaux nécessitent-elles une justification ?

Oui. Les allégations faites sur les sites web, les publications sur les réseaux sociaux, le contenu des influenceurs et les publicités sont traitées de la même manière que les allégations sur les étiquettes et doivent être justifiées au même niveau.